Vol 12. 「コンサルタントの質問力」 - (2)

コンサルタントの「質問力」 (PHPビジネス新書)
野口 吉昭

PHP研究所 2008-03-19
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・カウンセリングで求められるのは、クライアントに自ら話してもらうことで、
　心の中にため込んだ”おり”を吐き出させる。クライアントは言葉を吐き
　出す中で、次第に気持が整理されもつれた糸が解きほぐされていく。
　あるいは、うまく言葉にできなかった本質的な問題に気づく。

・たとえモノの見方が偏っていたとしても、その人が苦しんでいるのは
　まぎれもない真実である。
だから「ああ苦しいんですよね」「憂鬱なんですよね」という部分に共感
　を示すのである。



・ホンダの藤沢武夫の言葉「三歩先を読み、二歩先を語り、一歩先を照らす」



・「現状の最重要課題は〇〇です。今期の我々の目標は△△です。
　 課題を踏まえて 目標を達成するための実現策は３つあります。
　1つ目は◇､2つ目は◆、3つ目は▼です。
3つの実現策のメリットデメリットを検証すると、■のようになります。
よって○を提案します。意思決定をお願いします。」
　これがロジカルプレゼンテーションの基本。